No es sencillo, han sido muchos años trabajando con distintos profesionales del sector asegurador, ajustadores de seguros, corredores de seguros, departamentos de reclamos, abogados, empresas de reparación y salvamento, pero sobre todo, hemos trabajado con los asegurados, visitado e inspeccionando el lugar de ocurrencia de los siniestros y vivido en primera persona la difícil situación a la que ellos se enfrentan tras la ocurrencia de un siniestro. Incendios, inundaciones, terremotos, huracanes, avería de maquinaria, robos/hurto, mercancías afectadas o contaminada durante el transporte, construcciones afectadas, equipos electrónicos y electrónicos, daños ocasionados a terceros, reclamaciones de afectados, etc. Hemos estado presentes en multitud de siniestros. En el mundo actual, en el que la inmediatez y la urgencia colapsa todo, la planificación y el método suelen ocupar un segundo plano. Y esto significa, que en multitud de ocasiones, las decisiones importantes que adquieren el carácter de urgente desembocan de forma inevitable, en malas o poco acertadas decisiones. Por ello, en Claims & Solutions 360º estamos convencidos que el análisis y evaluación de los riesgos, la planificación para la rápida actuación y toma de decisiones una vez ocurrido el siniestro, el estudio pormenorizado de la póliza, la elaboración ágil del informe de valoración de pérdidas y su defensa ante el responsable de daño, ante los ajustadores de seguros y/o compañías de seguros, administradores de justicia, etc, son aspectos fundamentales para una acertada y correcta solución de los reclamos. Lo anterior, unido al escaso conocimiento del contrato de seguro por parte de las personas y de los asegurados, así como de la claridad en el proceso de reclamacion y la falta de herramientas para correcto cálculo de la valoración de daños y lucro cesante, nos llevó a dar un paso adelante y constituirnos en una empresa desde la cual apoyamos a todas las partes involucradas en los siniestros. Hemos logrado unificar procesos, sistemas de trabajo y crear herramientas informáticas, lo cual nos ha permitidos agilizar y transformar el antiguo modelo de ajuste de siniestros que se vienen realizando desde años atrás en Latinoamérica.